代表者プロフィール

代表・エグゼクティブコンサルタント　喜多村嘉彦

Reader’s Digest Japan：Marketing Analysis責任者、American Express International：アジア太平洋地域MIS責任者、Ogilvy & Mather/One： 顧客情報管理責任者、Smart Practice Japan (ＢｔｏＢ商品輸入・卸売・通販）：代表取締役社長、

を経て、２００９年１月CRM事業のためのコンサルティングを目的としたIRM JAPAN設立。

長年携わってきたDatabase Marketing, CRM分野の経験や、海外駐在経験により培ったネットワークを生かし、幅広いコンサルティングサービスを提供している。また、長年のマネジメント経験からCRMに欠かせない組織づくり、目標管理、管理職向けリーダーシップや若手従業員のコミュニケーション能力育成の重要性を痛感し、様々なツールを用いたトレーニング、コーチングプログラムの提供に力を入れている。

DiSC指導員、交流分析士１級、日本ダイレクトマーケティング学会、日本交流分析協会会員

寄稿　：「顧客満足を創造する企業の人材開発と顧客対応の最適化」　I.M. Press 2012　５月号（Ｐ４２－４５）